思南縣:多措并舉推進(jìn)“一窗通辦‘2+2’模式”改革
強(qiáng)化調(diào)度理清思路。組織召開專題會(huì)議和工作推進(jìn)會(huì),切實(shí)解決推進(jìn)過程中的痛點(diǎn)難點(diǎn),確保“一窗通辦‘2+2’模式”改革措施和任務(wù)落地見效;組織研判調(diào)度、窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請(qǐng)技術(shù)工程師,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn),解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)的難點(diǎn),著力提升業(yè)務(wù)水平;組織外出考察學(xué)習(xí)“2+2”改革的經(jīng)驗(yàn)做法,開闊視野,拓寬思路,并靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)明確事項(xiàng)。組織進(jìn)駐部門開展分類事項(xiàng)類別摸底,對(duì)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的名稱、辦理流程、送審材料形式、辦理渠道、辦件量等情形,形成“自然人+法人(含非法人組織)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。經(jīng)梳理,全縣納入“一窗通辦‘2+2’模式”改革的事項(xiàng)共計(jì)1878項(xiàng)。
強(qiáng)化措施明確方向。出臺(tái)工作實(shí)施方案,對(duì)政務(wù)大廳功能區(qū)優(yōu)化、人員整合、事項(xiàng)梳理授權(quán)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作提出具體要求。邀請(qǐng)技術(shù)人員對(duì)“一窗通辦‘2+2’模式”改革進(jìn)行指導(dǎo),并針對(duì)目前大廳布局、窗口設(shè)置、叫號(hào)機(jī)事項(xiàng)排版等方面情況進(jìn)行再優(yōu)化調(diào)整,確保符合改革標(biāo)準(zhǔn)。
合理調(diào)配完善布局。對(duì)標(biāo)省政務(wù)服務(wù)中心“2+2”改革工作部署,認(rèn)真研究,優(yōu)化調(diào)整,按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式,以“自然人+法人(含非法人組織)、咨詢+投訴”的“2+2”大綜合形式設(shè)置窗口,對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化,做到“自然人+法人”兩分區(qū)精準(zhǔn)高效辦。“一窗通辦‘2+2’模式”上線試運(yùn)行以來,已為企業(yè)群眾辦理事項(xiàng)11102件,群眾滿意度達(dá)100%。
網(wǎng)友評(píng)論