為確保“一窗通辦2+2”模式改革落地落實，石阡縣以一次禮儀培訓(xùn)、一天實操培訓(xùn)、一周業(yè)務(wù)輪訓(xùn)、一月指導(dǎo)培訓(xùn)“四個一”的方式抓實培訓(xùn)促運行，擬定“一窗通辦2+2+N”改革培訓(xùn)計劃表，分別對前臺綜合受理窗口人員、進(jìn)駐部門首席代表開展“一窗通辦2+2”改革業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

一是“一次”禮儀培訓(xùn)，邀請了銅仁市三禮學(xué)苑到石阡為全體進(jìn)駐人員開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范窗口人員服務(wù)，提高服務(wù)水平。

二是“一天”實操培訓(xùn)，邀請了銅仁市駐地運維工程師到石阡為綜合受理窗口人員開展貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)智慧管理平臺系統(tǒng)操作培訓(xùn)，讓每個綜窗人員都對系統(tǒng)進(jìn)行實操培訓(xùn)。

三是“一周”業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，由法人區(qū)和自然人區(qū)各部門首席代表分別對綜窗人員培訓(xùn)本部門事項收件審查要點、容缺承諾告知事項等，提升綜窗人員綜合業(yè)務(wù)水平。

四是“一月”指導(dǎo)培訓(xùn)，運行期間，各進(jìn)駐部門首席代表到綜合受理窗口輔導(dǎo)收件，一對一的開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，同時，中心也通過模擬辦件的形式，對綜窗收件、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。

通過41場次的培訓(xùn)，現(xiàn)石阡縣“一窗通辦2+2+N模式”基本運行順暢，法人和自然人綜窗都能按照改革要求正常開展收件、流轉(zhuǎn)工作，公積金、不動產(chǎn)、稅務(wù)等相關(guān)部門都已實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)一窗通辦，有效提高了為民服務(wù)的質(zhì)量和辦事效率。