思南縣“三模式”打造稅務(wù)服務(wù)新格局
“窗內(nèi)窗外”互動模式。為切實發(fā)揮辦稅服務(wù)廳的納稅服務(wù)功能,實現(xiàn)“窗內(nèi)窗外”互動,配套建成辦稅服務(wù)廳多功能電教室(納稅人學(xué)堂)、24小時自助辦稅區(qū)、投訴中心等。探索推進“自助+延伸+集約”服務(wù),進一步優(yōu)化自助辦稅資源配置,把自助辦稅服務(wù)終端分流到金融機構(gòu)、酒店以及車站等人員密集場所,提供集約化稅費服務(wù)。
“網(wǎng)上網(wǎng)下”并行模式。推出“網(wǎng)上”與“網(wǎng)下”并行運營模式,讓數(shù)據(jù)多跑“網(wǎng)路”、納稅人少跑“馬路”,扎實推進“一廳通辦”“一網(wǎng)通辦”“一鍵咨詢”等服務(wù)舉措,推行“套餐服務(wù)單”,涉稅業(yè)務(wù)可一次性集中并聯(lián)辦理,落實“最多跑一次”改革。
“局內(nèi)局外”共管模式。思南縣稅務(wù)局充分利用體制改革之機,堅決按照改革方案總圖紙“按圖施工”,堅持以“人民為中心”,以“利民”為導(dǎo)向,牢固樹立“全面滿足納稅人正當(dāng)需求”意識,全力架構(gòu)納稅服務(wù)監(jiān)管新體系,建成“局內(nèi)局外”共管新格局。(唐瀅)
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