“太方便了，直接撥打‘12345’便民服務熱線就可以咨詢和解決很多招投標方面的業(yè)務問題。”貴州東晟代理機構工作人員說。

今年以來，銅仁市公共資源交易中心以“改進作風、狠抓落實”年為契機，立足部門職能職責，聚焦各交易市場主體需求，持續(xù)優(yōu)服務、減環(huán)節(jié)、提效率，全面更新了“12345”便民服務熱線招投標版塊“知識庫”內(nèi)容，通過該熱線，為各交易市場主體提供建設工程、政府采購、保證金繳納等業(yè)務24小時“全天候、全時段、全方位”咨詢解答服務，解決了“八小時之外”無處可問、無處可詢的問題。

“公共資源交易中心作為服務窗口，代表的是政府形象，直接面對群眾和各交易市場主體，我們主動融入全市優(yōu)化營商環(huán)境工作，竭盡所能為各交易市場主體提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。”該中心主要負責人介紹說。該中心嚴格執(zhí)行領導班子帶隊巡查制度，采用“日常巡查+專項檢查”相結合方式，對干部職工遲到早退、未按時打卡簽到、厲行節(jié)約等作風問題不定期開展監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即提醒糾正，督促整改。今年以來，已開展元旦、春節(jié)、清明、五一等重要節(jié)假日監(jiān)督檢查5次、日常巡查12次，發(fā)現(xiàn)指出問題3個，口頭提醒整改2人次。

為抓牢抓實作風建設，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，該中心及時召開“改進作風、狠抓落實”動員部署會，成立工作領導小組，認真查擺不作為、慢作為、官僚主義、形式主義等不正之風，印發(fā)了《“改進作風、狠抓落實”年自查自糾存在問題的整改方案》，要求干部職工對照查擺問題，認真分析原因，認真落實限時辦結、一次性告知、容缺受理等制度，切實抓好問題整改，推動工作作風持續(xù)向上向好。截至目前，該中心和干部職工共梳理自查慢作為、不作為、文山會海、官僚作風、群眾反映的難點問題和其他問題等6個方面共72個具體問題，48個問題已整改完成，問題整改率超過66.7%。

同時，該中心還積極強化與市紀委監(jiān)委派駐第三紀檢監(jiān)察組協(xié)調(diào)聯(lián)動，結合社會公眾關注的“焦點”“重點”問題，舉辦了銅仁市首次“公共資源交易開放日”活動，切實轉(zhuǎn)變作風，主動開門接受社會監(jiān)督，讓社會各界“零距離”了解了交易工作全過程，揭開了公共資源交易的“神秘面紗”，提高工作的透明度、開放度和參與度，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

下一步，該中心將繼續(xù)強化與派駐第三紀檢組協(xié)同配合，持續(xù)加強干部職工作風建設，壓緊壓實黨風廉政建設責任制，一體推進不敢腐不能腐不想腐，以務實作風為深化公共資源交易平臺整合共享、全省公共資源交易“一張網(wǎng)”建設、全面優(yōu)化營商環(huán)境等工作提供堅強紀律保障。（龍杰）