近年來，萬山區(qū)仁山街道從提升城市精細化管理服務水平，促進零距離服務入手，推行“345”工作法，健全完善“街道黨工委—社區(qū)黨支部—萬和物業(yè)黨支部”三級體系，打造“紅色物業(yè)”工程，激發(fā)社會治理新動能，打通服務群眾“最后一百米”。

構(gòu)建三級聯(lián)動工作體系。一是街道黨工委牽頭，負責統(tǒng)籌謀劃和指揮協(xié)調(diào)，重點抓政策落實，資源整合、基礎保障、力量配備。推行“黨員聯(lián)系群眾”制度，明確街道黨工委、社區(qū)大黨委、物業(yè)黨支部等發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，密切協(xié)作，加強政策資源支持，推動三方力量整合服務群眾。二是社區(qū)“大黨委”負責與物業(yè)黨支部結(jié)紅色對子，推行“雙向進入、交叉任職”制度，吸收物業(yè)黨支部書記兼任社區(qū)“大黨委”委員，社區(qū)“大黨委”書記兼任物業(yè)服務項目義務質(zhì)量總監(jiān)，攜手推動服務聯(lián)做、陣地聯(lián)用、信息聯(lián)享、事務聯(lián)議、環(huán)境聯(lián)創(chuàng)、活動聯(lián)辦，拉近居民與物業(yè)、社區(qū)三方的關系，形成黨建聯(lián)建的共建格局，做居民的共建管家。三是萬和物業(yè)黨支部具體負責對小區(qū)相關重大事項提出意見建議，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行職責，加強小區(qū)黨員、在職黨員隊伍建設和活動開展，協(xié)調(diào)機關、企事業(yè)單位等各類黨組織與小區(qū)結(jié)對共建。

構(gòu)建四大平臺。一是黨員活動平臺。建設黨群服務站、黨員活動室，組織支部黨員、在職黨員開展“三會一課”“黨員活動日”等各類學習活動，滿足黨員群眾教育、培訓、活動等多方面的需求。二是黨員群眾議事平臺。以小區(qū)為單位建立“紅色物業(yè)”議事廳，建立并完善小區(qū)黨組織、居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主代表等主體組成的議事機制，集中協(xié)調(diào)解決小區(qū)物業(yè)矛盾糾紛。探索“三事分流”機制，依據(jù)小區(qū)事務公共屬性大小，將政府管理事項及公共服務劃為“公家事”，由政府部門負責解決；小區(qū)公共事項及公益服務劃為“大家事”，主要為社區(qū)和網(wǎng)格的公共事項、公益服務事項，由社區(qū)為主導，包保網(wǎng)格單位和社區(qū)自治組織、社區(qū)社會組織、群眾代表共同協(xié)商解決；居民個人事項劃為“自家事”，由業(yè)主自行解決或?qū)で笪飿I(yè)服務。三是黨員先鋒平臺。組建“樓棟紅管家”隊伍。按照“黨建引領、樓道自治、網(wǎng)格行動”治理模式，由在職黨員承擔聯(lián)系樓棟職責，建立在職黨員責任區(qū)、成立在職黨員服務隊。要求凡居住在萬和星城C區(qū)的在職黨員，都需要到小區(qū)報到，接受居住地、工作單位基層黨組織的管轄，并在立足單位本職工作的基礎上，在小區(qū)黨組織認領確定奉獻崗位，充分發(fā)揮黨員在群眾中的模范帶頭作用，帶頭遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章制度，主動為居民服務，及時反映群眾的利益訴求和意愿，喚醒業(yè)主（居民）的主人翁意識。四是志愿服務平臺。設立萬和志愿服務“文明超市”，以新時代文明實踐工作為載體，在黨支部引領下，在小區(qū)設立“文明超市”，由物業(yè)公司根據(jù)工作需要發(fā)起志愿服務活動，活動積分主要由到物業(yè)報名的在職黨員、居民參與社區(qū)、物業(yè)組織的各類公益活動獲得，積分實行一月一統(tǒng)計，并在小區(qū)公開欄進行公示，隨時接受群眾的監(jiān)督，居民根據(jù)積分情況可以進行禮品換購等。

構(gòu)建五項服務體系。一是紅色文化服務。以深入推進黨史學習教育為契機，組織物業(yè)黨支部黨員、小區(qū)業(yè)主黨員開展我為群眾辦實事活動，在小區(qū)設立紅色學習加油站、紅色信箱等讓黨員和群眾實現(xiàn)時時學習。二是貼心管家服務。開展“貼心管家”服務工作，提供“私人訂制”服務，為年事已高老人及行動不便居民提供“跑腿”服務，定期和不定期上門開展“主題便民服務活動”。三是社區(qū)互助服務。推行“三個代理”服務。發(fā)動小區(qū)愛心人士成立3支志愿服務隊。“代理家長”志愿服務隊，定期到留守兒童、單親兒童家中開展日常陪伴、心理輔導、興趣培養(yǎng)服務。“代理老師”志愿服務隊，每個周末的上午9點和下午2點半，“代理老師”上門承擔“老師”的角色，給學生解答作業(yè)難題，與他們交心談心，進行心理輔導。“代理兒女”志愿服務隊，對小區(qū)獨居、孤寡老人進行摸排，建立臺賬，志愿者每周至少給老人打一次電話，每月至少到老人家日常陪伴一次，每逢重要節(jié)日看望老人，送去節(jié)日問候。四是居家生活服務。組建工作隊，每天對小區(qū)居民、樓棟進行巡查，開展垃圾當日清、違建全拆除、停車有秩序、維修要及時等各項服務。五是安全守護服務。將小區(qū)棟樓劃分為12個小網(wǎng)格進行管理，成立治安巡邏志愿服務隊做好孤寡老人和留守兒童異常預警、陌生人出入管理、車輛違停管理等。

通過“紅色物業(yè)”工作的開展，擦亮了城市治理中的政治底色，黨群關系更緊密、服務群眾更精準、業(yè)主居民更滿意、鄰里社區(qū)更溫暖、事務處置更迅捷、共建共享更深入，各方力量團結(jié)一致，不斷推進城市基層黨建工作向物業(yè)小區(qū)全面延伸、全域探索，積極構(gòu)建以居民小區(qū)黨組織為領導核心、物業(yè)服務企業(yè)共同參與的“紅色物業(yè)”治理模式，走出了一條城市基層黨建引領治理的新路子。