7月25日11時許，南方電網(wǎng)德江供電局配電中心值班室接到德江縣堰塘鄉(xiāng)關(guān)口社區(qū)支書電話，反映變壓器響聲與往常不同，是不是變壓器發(fā)生故障了。

接到報修電話后，配電中心張奇與片區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理蔡文陶立即趕赴10公里外的關(guān)口社區(qū)。經(jīng)過無人機(jī)巡視查看，原來是連日來的高溫，10千伏德板線2號公變下用電負(fù)荷幾度破歷史新高，也引起變壓器上樁頭的線路出現(xiàn)發(fā)熱。為了保障2號公變下的企業(yè)可靠生產(chǎn)和居民正常用電，張奇與蔡文陶立馬制定帶電作業(yè)搶修方案，準(zhǔn)備材料、安全工器具，做好各項安全措施，準(zhǔn)備冒著酷暑開展帶電作業(yè)。

12時許，當(dāng)時氣溫達(dá)38℃，盡管驕陽似火，張奇指導(dǎo)工作班成員張學(xué)進(jìn)和魏國勇上帶電作業(yè)車進(jìn)行帶電搶修作業(yè)，于是，張學(xué)進(jìn)和魏國勇熟練地戴上絕緣手套、絕緣衣服，在絕緣斗臂車的輸送下，他們很快升到了12米高的線路故障處，更換原來的線路后，還要線路進(jìn)行檢測。其間，地面工作人員將兩瓶礦泉水“吊”給張學(xué)進(jìn)和魏國勇，好讓他們補(bǔ)充水分。

13時許，故障搶修完畢，10千伏德板線2號公變又恢復(fù)了往日的正常供電。看著全身濕透的搶修人員，過往行人說“讓人無法想象，太辛苦了！”

“以后如果遇到用電問題，請及時聯(lián)系我們，我們會第一時間趕到現(xiàn)場幫大家解決。”德板線2號公變正常供電后，張學(xué)進(jìn)和魏國勇主動向現(xiàn)場村民宣傳安全用電常識，并對變壓器進(jìn)行了復(fù)查，確保不留隱患。

帶電搶修戰(zhàn)酷暑，服務(wù)民生保供電。一直來，德江供電局始終以客戶為中心，在構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系上下功夫，時刻緊繃民生保電弦，快速響應(yīng)，零距離服務(wù)，能帶不停開展搶修，不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高客戶滿意度，優(yōu)化用電營商環(huán)境。（李朝輝 朱磊）