為有效保護(hù)廣大群眾用電需求，思南縣供電局多管齊下，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)您的清涼一夏。

一是積極拓展用戶群體，普及普惠清涼一夏。2022年實(shí)施“零收費(fèi)”共計(jì)受理新裝用戶2174戶，新裝用戶回訪滿意率100%。下達(dá)業(yè)擴(kuò)延伸項(xiàng)目188個(gè)，項(xiàng)目總投資622.05萬，累計(jì)為用戶節(jié)約用電成本622.05萬元。2022年售電量累計(jì)完成3.15億千瓦時(shí)，累計(jì)同比增長(zhǎng)8.1%。

二是認(rèn)真回應(yīng)用戶關(guān)切，扎實(shí)做好供電保障。2022年以來，主動(dòng)到基層黨支部圍繞客戶服務(wù)“三問”開展專題大反思大討論，主動(dòng)檢視服務(wù)中存在問題，上門服務(wù)18次。組織開展安規(guī)、兩票及“三種人”教育培訓(xùn)283人次，學(xué)習(xí)剖析客戶投訴典型案例，開展客戶走訪1398戶，現(xiàn)場(chǎng)宣傳653次，有效了解群眾需求，及時(shí)完善供電要素保障。

三是不斷深化問題整改，營(yíng)造安全生產(chǎn)環(huán)境。緊盯轄區(qū)內(nèi)的重大停電、大型復(fù)雜施工、中風(fēng)險(xiǎn)以上作業(yè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正現(xiàn)場(chǎng)違章行為，開展安全糾察243場(chǎng)次，發(fā)現(xiàn)問題203條，整改203條；作業(yè)計(jì)劃1800項(xiàng)，有效管控1800項(xiàng)。至今百萬工時(shí)工傷意外率為零，未發(fā)生有責(zé)任的五級(jí)及以上電力事故。（張城）