“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”近日，國(guó)家稅務(wù)總局江口縣稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)尹建英同志走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，化身“導(dǎo)稅員”，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人、繳費(fèi)人提供導(dǎo)稅咨詢、預(yù)約取號(hào)服務(wù)，傾聽(tīng)納稅人意見(jiàn)建議。

“這次房屋契稅繳納業(yè)務(wù)在稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的跟蹤陪同下順利辦結(jié)，局長(zhǎng)耐心周到地講解，讓我感覺(jué)十分溫暖。”貴州江口凈園春茶葉有限公司法人代表鄭曉鋒對(duì)此次活動(dòng)給出五星評(píng)價(jià)。

尹建英同志表示：“‘一把手走流程’，走的是流程，察的是實(shí)情，解的是難題。充分利用與納稅人面對(duì)面、零距離溝通交流的機(jī)會(huì)才能發(fā)現(xiàn)納稅服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)納稅人訴求，讓政策紅利更快、更優(yōu)、更好地抵達(dá)納稅人手中。”

下一步，江口縣稅務(wù)局將常態(tài)化開(kāi)展“一把手走流程”工作，著力提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提高辦稅效率，努力提升納稅人的滿意度與獲得感。（丁寧 趙蓓蕾）