德江供電局“線上+線下”服務 優(yōu)化營商環(huán)境
“你們?yōu)槲覀兲峁﹥?yōu)質服務,幫我們檢查用電設備、排除安全隱患,還給我們降低成本當好‘電參謀’,讓我們企業(yè)發(fā)展的信心滿滿的。”7月5日,德江縣七狼豪有限責任公司負責人對銅仁德江供電局黨員服務隊隊員高興地說道。
為進一步持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,提升“獲得電力水平,”更好服務企業(yè)客戶,該局黨員服務隊將窗口服務前移、擴大服務范圍,圍繞隱患排查、報裝接電、電力搶修、節(jié)能改造等與企業(yè)生產息息相關的內容,將優(yōu)質服務工作延伸至企業(yè)客戶中;開展走訪促發(fā)展、大數據提能效、大服務解難題等舉措,為企業(yè)紓困解憂;采取“線上+線下”服務方式,了解企業(yè)生產經營狀況、用電需求,密切跟蹤企業(yè)用電情況,提出切實可行優(yōu)化方案,當好“電參謀”;依托電力大數據,對輔助大工業(yè)及工商業(yè)用戶開展用電成本分析,降低企業(yè)生產經營成本,全方位提升“獲得電力”水平;通過帶電作業(yè)的方式進行用戶業(yè)擴接入、線路檢修和消缺等工作減少停電時長,提升供電可靠性;對企業(yè)開展綠色轉型用能優(yōu)化服務,主動出謀劃策,指導企業(yè)節(jié)能降耗,降低企業(yè)用電成本;結合企業(yè)客戶自身優(yōu)勢,積極向企業(yè)宣傳供電形勢和各項安全用電舉措,為客戶合理用電提出前瞻性建議,引導企業(yè)合理安排生產,幫助企業(yè)提高用電效率、改進用電方式,促進企業(yè)效益大幅提升。
截至目前,該局黨員服務隊共走訪企業(yè)客戶31家,征求意見建議11條,為12家企業(yè)客戶開展了用電排查,發(fā)現(xiàn)隱患16處,下發(fā)隱患整改通知書8份,提出節(jié)能降耗、整改意見19條,為優(yōu)化營商環(huán)境提供了強有力的電力保障。(陳啟軍 李朝輝)
責任編輯:陳虹
網友評論