今年以來，思南縣水務(wù)局緊緊圍繞“四貴四心”“貴人服務(wù)”品牌內(nèi)涵，堅持將“企業(yè)至上、服務(wù)為先”的理念貫穿到優(yōu)化營商環(huán)境工作全過程，主動與企業(yè)對接聯(lián)系，及時為企業(yè)紓困解難，為在思企業(yè)健康快速發(fā)展，推進全縣經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。

以效率為貴，讓企業(yè)最省心。變“被動坐等咨詢”為“主動上門服務(wù)”。主動對接溝通，現(xiàn)場走訪企業(yè)，充分了解企業(yè)困難，積極協(xié)調(diào)解決，使企業(yè)少走彎路。現(xiàn)場走訪企業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場明確整改措施，避免企業(yè)重復跑，一次性解決問題。同時推行“保姆式服務(wù)”，實行辦事“零跑腿”，主動上門辦、幫忙辦服務(wù)，依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，責任單位網(wǎng)上報裝平臺，加快推進用水報裝、查詢、繳費等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦，提升企業(yè)的獲得感。截至目前，已走訪企業(yè)280余次，為10家企業(yè)成功辦理網(wǎng)上用水報裝業(yè)務(wù)。

以契約為貴，讓企業(yè)最放心。人無信不立，國無信不強。對企業(yè)辦理業(yè)務(wù)流程、時限、所需材料、成本等向社會公開透明化，在平臺上公布來訪地址電話、對應接訪室、接受群眾及部門監(jiān)督，讓企業(yè)放心。今年以來，思南縣水務(wù)局圍繞“三減一降”下狠功夫，在辦理“獲得用水”材料上，實行容缺受理，零材料申報;在辦理“獲得用水”時間上，嚴格采取“立申報、立辦理”，將“獲得用水”時間在扣除安裝時間后壓縮在0.5個工作日之內(nèi)；在辦理“獲得用水”成本上，一是繼續(xù)實行零費用申報；二是嚴格控制安裝成本，對入駐企業(yè)首次辦理“獲得用水”業(yè)務(wù)，安裝DN25水表（含DN25）以下實行免費安裝，安裝DN25水表以上的企業(yè)按材料基本成本費收取。

以企業(yè)為貴，讓企業(yè)最舒心。凝聚上下合力，緊貼企業(yè)實際需求，精準工作措施。思南縣水務(wù)局將優(yōu)化提升營商環(huán)境作為全年重要政治任務(wù)全力推動，根據(jù)部門職責以及實際情況，制定了《思南縣水務(wù)局2022年企業(yè)服務(wù)年工作實施方案》，明確124家企業(yè)具體包保責任人，并按要求按月開展走訪服務(wù)活動，了解企業(yè)訴求、解決實際困難、收集意見建議。要求縣供水公司按照抄表片區(qū)劃分用水戶和用水企業(yè)，逐戶逐企落實包保責任人，采用每月一抄表一走訪，及時解決供水存在的問題。

以法治為貴，讓企業(yè)最安心。推進營商環(huán)境法治化。一是提升執(zhí)法水平，通過培訓學習《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《貴州省營商環(huán)境條例》和“貴人服務(wù)·一視銅仁”專項行動的方式不斷提升干部職工法律水平和業(yè)務(wù)知識水平，切實做到依法行政、依法管理、依法辦事。二是提升重點監(jiān)管頻率，做到問題早發(fā)現(xiàn)，幫助早進行，有效防范企業(yè)因?qū)ο嚓P(guān)要求不清楚無意中產(chǎn)生違法行為，讓在思企業(yè)無用水之憂、安心發(fā)展壯大。（楊歡歡 涂顯釗）