今年以來，思南縣水務(wù)局緊緊圍繞“四貴四心”“貴人服務(wù)”品牌內(nèi)涵，堅(jiān)持將“企業(yè)至上、服務(wù)為先”的理念貫穿到優(yōu)化營商環(huán)境工作全過程，主動與企業(yè)對接聯(lián)系，及時(shí)為企業(yè)紓困解難，為在思企業(yè)健康快速發(fā)展，推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

以效率為貴，讓企業(yè)最省心。變“被動坐等咨詢”為“主動上門服務(wù)”。主動對接溝通，現(xiàn)場走訪企業(yè)，充分了解企業(yè)困難，積極協(xié)調(diào)解決，使企業(yè)少走彎路?，F(xiàn)場走訪企業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場明確整改措施，避免企業(yè)重復(fù)跑，一次性解決問題。同時(shí)推行“保姆式服務(wù)”，實(shí)行辦事“零跑腿”，主動上門辦、幫忙辦服務(wù)，依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，責(zé)任單位網(wǎng)上報(bào)裝平臺，加快推進(jìn)用水報(bào)裝、查詢、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦，提升企業(yè)的獲得感。截至目前，已走訪企業(yè)280余次，為10家企業(yè)成功辦理網(wǎng)上用水報(bào)裝業(yè)務(wù)。

以契約為貴，讓企業(yè)最放心。人無信不立，國無信不強(qiáng)。對企業(yè)辦理業(yè)務(wù)流程、時(shí)限、所需材料、成本等向社會公開透明化，在平臺上公布來訪地址電話、對應(yīng)接訪室、接受群眾及部門監(jiān)督，讓企業(yè)放心。今年以來，思南縣水務(wù)局圍繞“三減一降”下狠功夫，在辦理“獲得用水”材料上，實(shí)行容缺受理，零材料申報(bào);在辦理“獲得用水”時(shí)間上，嚴(yán)格采取“立申報(bào)、立辦理”，將“獲得用水”時(shí)間在扣除安裝時(shí)間后壓縮在0.5個(gè)工作日之內(nèi)；在辦理“獲得用水”成本上，一是繼續(xù)實(shí)行零費(fèi)用申報(bào)；二是嚴(yán)格控制安裝成本，對入駐企業(yè)首次辦理“獲得用水”業(yè)務(wù)，安裝DN25水表（含DN25）以下實(shí)行免費(fèi)安裝，安裝DN25水表以上的企業(yè)按材料基本成本費(fèi)收取。

以企業(yè)為貴，讓企業(yè)最舒心。凝聚上下合力，緊貼企業(yè)實(shí)際需求，精準(zhǔn)工作措施。思南縣水務(wù)局將優(yōu)化提升營商環(huán)境作為全年重要政治任務(wù)全力推動，根據(jù)部門職責(zé)以及實(shí)際情況，制定了《思南縣水務(wù)局2022年企業(yè)服務(wù)年工作實(shí)施方案》，明確124家企業(yè)具體包保責(zé)任人，并按要求按月開展走訪服務(wù)活動，了解企業(yè)訴求、解決實(shí)際困難、收集意見建議。要求縣供水公司按照抄表片區(qū)劃分用水戶和用水企業(yè)，逐戶逐企落實(shí)包保責(zé)任人，采用每月一抄表一走訪，及時(shí)解決供水存在的問題。

以法治為貴，讓企業(yè)最安心。推進(jìn)營商環(huán)境法治化。一是提升執(zhí)法水平，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《貴州省營商環(huán)境條例》和“貴人服務(wù)·一視銅仁”專項(xiàng)行動的方式不斷提升干部職工法律水平和業(yè)務(wù)知識水平，切實(shí)做到依法行政、依法管理、依法辦事。二是提升重點(diǎn)監(jiān)管頻率，做到問題早發(fā)現(xiàn)，幫助早進(jìn)行，有效防范企業(yè)因?qū)ο嚓P(guān)要求不清楚無意中產(chǎn)生違法行為，讓在思企業(yè)無用水之憂、安心發(fā)展壯大。（楊歡歡 涂顯釗）