人保財險銅仁分公司:檢查提升理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
6月27日,人保財險銅仁分公司理賠中心開展了理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化檢查,不斷提升公司的服務(wù)能力。
該公司通過設(shè)立不同場景模擬事故現(xiàn)場,對查勘時效、理賠人員著裝、查勘車輛、查勘人員服務(wù)意識和安全意識、精準(zhǔn)送修、理賠線上引導(dǎo)情況等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場檢查,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場進(jìn)行一一點(diǎn)評,做到查漏補(bǔ)缺。
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