“剛到虹頂社區(qū)，就遇到物業(yè)公司起訴紅都世紀(jì)城2052戶業(yè)主，業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)跟不上，業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾長(zhǎng)年積累，惡性循環(huán)。”習(xí)水縣杉王街道虹頂社區(qū)黨支部書(shū)記袁燦帆去年剛到任時(shí)面臨的境地，可能是很多城市管理過(guò)程中都存在的共性問(wèn)題。

經(jīng)排查，整個(gè)紅都世紀(jì)城小區(qū)有1000多輛車找不到停車位，袁燦帆表示，小區(qū)業(yè)委會(huì)、業(yè)主和物業(yè)公司之間的職權(quán)劃分不清，是導(dǎo)致小區(qū)車輛停放混亂、矛盾升級(jí)的主要原因。

“我們通過(guò)一棟樓一棟樓地召開(kāi)群眾會(huì)，厘清并明確業(yè)委會(huì)、業(yè)主和物業(yè)公司之間的職權(quán)界限，并在法治的前提下引導(dǎo)居民規(guī)范自治。”袁燦帆告訴筆者，社區(qū)通過(guò)物色了一批有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)主成立了業(yè)委會(huì)，針對(duì)小區(qū)的美化、垃圾管理、噪音、亂堆亂放、車輛停放管理等問(wèn)題，通過(guò)居民議事方式進(jìn)行了商議并制定了相應(yīng)自管措施。社區(qū)依照消防安全法，對(duì)小區(qū)消防通道進(jìn)行硬隔離。逐步引導(dǎo)社區(qū)居民對(duì)小區(qū)治理由“被動(dòng)管理”轉(zhuǎn)為“參與管理”，積極參加到改善小區(qū)的保潔、安保事務(wù)、秩序維護(hù)等事務(wù)中來(lái)，讓紅都世紀(jì)城逐步變得平安、整潔、優(yōu)美、宜居。

如今，走進(jìn)紅都世紀(jì)城小區(qū)內(nèi)，隨處可見(jiàn)干凈整潔的道路、生機(jī)勃勃的綠色植物、車輛規(guī)范有序停放，老人們休閑聊天，兒童在嬉笑游玩……

“車輛停放這塊簡(jiǎn)直大變樣，尤其是老人和小孩出行方便多了！”紅都世紀(jì)城57棟居民袁余芬說(shuō)。

城市管理一直是一項(xiàng)社會(huì)性系統(tǒng)科學(xué)，近年來(lái)，習(xí)水縣杉王街道以黨建為引領(lǐng)，推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。用活“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”工作機(jī)制，構(gòu)建“社區(qū)干部+網(wǎng)格員+聯(lián)戶長(zhǎng)”的五到組管理模式，以法治為保障、德治為先導(dǎo)、自治為目標(biāo)，推進(jìn)各村（居）逐步完善法治、德治、自治相結(jié)合的治理體系，讓諸多城市治理難題得到有效解決。（楊柳 陳穎）