劉娟

點(diǎn)開(kāi)手機(jī)微信上的“零道一商場(chǎng)”小程序，日用百貨、糧油調(diào)味、休閑食品、進(jìn)口食品、酒類(lèi)、五金、母嬰等數(shù)千種商品可隨意選購(gòu)，還能抵扣銀行積分，有專(zhuān)人送貨上門(mén)……“互聯(lián)網(wǎng)+新零售”模式，讓修文縣居民的消費(fèi)體驗(yàn)越來(lái)越好。

2018年，從事商超經(jīng)營(yíng)多年的詹克軍，在修文縣政府招商引資政策下，創(chuàng)立了以日用百貨、糧油調(diào)味、休閑食品、進(jìn)口食品、酒類(lèi)、五金、母嬰等生活必需品零售經(jīng)營(yíng)為主的貴州零道一企業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)零道一），并迅速與修文農(nóng)商行達(dá)成合作，以傳統(tǒng)商業(yè)銀行和新零售模式搭建了“金豆會(huì)員”聯(lián)合會(huì)員體系。深度整合雙方權(quán)益后，打造了與消費(fèi)場(chǎng)景深度融合的零售與金融服務(wù)體系，多維立體服務(wù)消費(fèi)者。

“我們以超市為核心，扎根于社區(qū)，方便購(gòu)物，服務(wù)生活。”詹克軍表示，與銀行合作不但能滿足普通消費(fèi)者的生活剛性需求，更能為農(nóng)商銀行的客戶提供積分兌現(xiàn)、會(huì)員商品折扣等增值服務(wù)，將零售業(yè)務(wù)與金融業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)業(yè)務(wù)的共同增長(zhǎng)，創(chuàng)建了一種全新的新型零售模式，有效拓寬消費(fèi)邊界，帶來(lái)新的消費(fèi)增量。

在結(jié)合金融服務(wù)的同時(shí)，詹克軍還致力于線上線下交互消費(fèi)，打造“零道一”購(gòu)物中心電商平臺(tái)，先后研發(fā)了系列智能管理系統(tǒng)，其中包括：LPOS（零道一商業(yè)智能管理系統(tǒng)）、LMS（移動(dòng)店務(wù)管理軟件·經(jīng)營(yíng)掌柜）、CMS（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）、MGM（會(huì)員系統(tǒng)）、LWMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）、KPI（零道一績(jī)效管理系統(tǒng)）等，以大數(shù)據(jù)推進(jìn)新零售發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“線上服務(wù)+線下體驗(yàn)”購(gòu)物。

“我們借力大數(shù)據(jù)，通過(guò)一站式數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，圍繞‘人、貨、場(chǎng)’理念，積累顧客數(shù)據(jù)，打通數(shù)據(jù)隔閡，用數(shù)字化手段整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈，強(qiáng)化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，并結(jié)合系統(tǒng)性零售分析方法，來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的優(yōu)化和協(xié)同。”詹克軍表示，通過(guò)采集線上線下各種用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)，能夠快速及時(shí)分析商品熱銷(xiāo)分布情況，為合理配送各類(lèi)商品提供決策數(shù)據(jù)支撐，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)決策，有效解決門(mén)店“收銀效率低、叫貨不準(zhǔn)、叫貨慢等”運(yùn)營(yíng)之痛，帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)效益高達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。

截至2022年，零道一已在貴陽(yáng)各區(qū)縣擁有80家線下便利店，其中，修文縣有50家。

“下一步，我們將繼續(xù)深挖大數(shù)據(jù)，不斷完善運(yùn)營(yíng)體系、不斷探索服務(wù)內(nèi)涵，把零道一打造成數(shù)字服務(wù)鄉(xiāng)村的重要陣地，為廣大村民構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的數(shù)字場(chǎng)景生態(tài)圈。”詹克軍說(shuō)。