貴陽(yáng)市實(shí)施“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”三位一體建設(shè)，作為推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化的重要載體，在此基礎(chǔ)上，云巖區(qū)扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，科學(xué)設(shè)置網(wǎng)格，打通基層治理服務(wù)的“最后一米”，實(shí)現(xiàn)了以“小網(wǎng)格”扎實(shí)推進(jìn)基層治理大格局。

魯廠文是馬王街道黎蘇社區(qū)的一名網(wǎng)格員，服務(wù)社區(qū)200余戶群眾，肩負(fù)矛盾糾紛、電梯安全、疫情防控等重要職責(zé)。他在進(jìn)行日常巡查時(shí)得知，水映山城F區(qū)住宅某幼兒園的噪音影響到居民正常休息。為此，他多次上門(mén)調(diào)解，讓群眾生活再次回歸平靜。

“我深知基層群眾工作的重要性，作為網(wǎng)格員，就是社區(qū)和居民之間的‘連心橋、傳話筒’，平凡的崗位也能為群眾辦實(shí)事！”魯廠文坦言。

與魯廠文一樣的云巖區(qū)網(wǎng)格員還有1000多名，他們作為轄區(qū)的信息員、宣傳員、調(diào)解員、服務(wù)員、自治員和管理員，在治安防控、社會(huì)穩(wěn)定、公共安全、生態(tài)環(huán)保、城鄉(xiāng)管理、民生服務(wù)、疫情防控等多個(gè)領(lǐng)域中都發(fā)揮著重要作用，他們通過(guò)開(kāi)展常態(tài)巡查、走訪服務(wù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，及時(shí)上報(bào)，讓很多群眾間的問(wèn)題得到快速有效解決。

開(kāi)展網(wǎng)格管理服務(wù)、推動(dòng)網(wǎng)格精細(xì)化科學(xué)化管理是提升轄區(qū)民眾幸福指數(shù)的關(guān)鍵舉措。云巖區(qū)自實(shí)行“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”工作以來(lái)，結(jié)合實(shí)際精心部署，形成了“綜治中心—網(wǎng)格長(zhǎng)—網(wǎng)格員—聯(lián)戶長(zhǎng)—轄區(qū)民眾”金字塔式的基層現(xiàn)代化社會(huì)治理體系，在全區(qū)營(yíng)造了共建、共治、共享的社會(huì)治理工作新格局，真正把基層治理效能轉(zhuǎn)化為群眾的幸福指數(shù)。

“在平時(shí)工作中，轄區(qū)民眾有啥困難，都可以第一時(shí)間協(xié)調(diào)聯(lián)戶長(zhǎng)處理，聯(lián)戶長(zhǎng)處理不了的移交網(wǎng)格員，網(wǎng)格員處理不了的移交網(wǎng)格長(zhǎng)，網(wǎng)格長(zhǎng)把相關(guān)情況和問(wèn)題上報(bào)綜治中心，通過(guò)這種工作方式，我們力爭(zhēng)盡可能把各項(xiàng)工作解決在基層、完善到網(wǎng)格，努力做到小事不出網(wǎng)格聯(lián)戶、大事不出村居、難事不出街道（鎮(zhèn)），矛盾不上交、服務(wù)不缺位、平安不出事的工作目標(biāo)。”云巖區(qū)綜治中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（董佳星）