貴陽市實施“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”三位一體建設，作為推進市域社會治理現(xiàn)代化的重要載體，在此基礎上，云巖區(qū)扎實推進網(wǎng)格化服務管理工作，結(jié)合轄區(qū)實際，科學設置網(wǎng)格，打通基層治理服務的“最后一米”，實現(xiàn)了以“小網(wǎng)格”扎實推進基層治理大格局。

魯廠文是馬王街道黎蘇社區(qū)的一名網(wǎng)格員，服務社區(qū)200余戶群眾，肩負矛盾糾紛、電梯安全、疫情防控等重要職責。他在進行日常巡查時得知，水映山城F區(qū)住宅某幼兒園的噪音影響到居民正常休息。為此，他多次上門調(diào)解，讓群眾生活再次回歸平靜。

“我深知基層群眾工作的重要性，作為網(wǎng)格員，就是社區(qū)和居民之間的‘連心橋、傳話筒’，平凡的崗位也能為群眾辦實事！”魯廠文坦言。

與魯廠文一樣的云巖區(qū)網(wǎng)格員還有1000多名，他們作為轄區(qū)的信息員、宣傳員、調(diào)解員、服務員、自治員和管理員，在治安防控、社會穩(wěn)定、公共安全、生態(tài)環(huán)保、城鄉(xiāng)管理、民生服務、疫情防控等多個領域中都發(fā)揮著重要作用，他們通過開展常態(tài)巡查、走訪服務，主動發(fā)現(xiàn)問題隱患，及時上報，讓很多群眾間的問題得到快速有效解決。

開展網(wǎng)格管理服務、推動網(wǎng)格精細化科學化管理是提升轄區(qū)民眾幸福指數(shù)的關鍵舉措。云巖區(qū)自實行“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”工作以來，結(jié)合實際精心部署，形成了“綜治中心—網(wǎng)格長—網(wǎng)格員—聯(lián)戶長—轄區(qū)民眾”金字塔式的基層現(xiàn)代化社會治理體系，在全區(qū)營造了共建、共治、共享的社會治理工作新格局，真正把基層治理效能轉(zhuǎn)化為群眾的幸福指數(shù)。

“在平時工作中，轄區(qū)民眾有啥困難，都可以第一時間協(xié)調(diào)聯(lián)戶長處理，聯(lián)戶長處理不了的移交網(wǎng)格員，網(wǎng)格員處理不了的移交網(wǎng)格長，網(wǎng)格長把相關情況和問題上報綜治中心，通過這種工作方式，我們力爭盡可能把各項工作解決在基層、完善到網(wǎng)格，努力做到小事不出網(wǎng)格聯(lián)戶、大事不出村居、難事不出街道（鎮(zhèn)），矛盾不上交、服務不缺位、平安不出事的工作目標。”云巖區(qū)綜治中心相關負責人表示。（董佳星）