近年來，銅仁市項目辦著眼于大學生志愿服務西部計劃志愿者隊伍建設，著力探索“五步法”工作模式打造一支扎根基層、服務基層、奉獻基層的人才隊伍，為銅仁市經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供服務保障，為鄉(xiāng)村振興提供人才支撐，為建強基層組織提供戰(zhàn)斗堡壘。

強化組織領導，精心策劃實施

一是聚焦工作要求抓落實。按照全國項目辦、省項目辦工作要求，積極加強工作對接，做好政策銜接，樹立全團抓西部計劃項目意識，將黨政領導關心事、服務青年民生事堅決抓細抓實抓落地。

二是堅持目標導向抓推進。根據(jù)西部計劃志愿服務崗位類別，在總量控制、多點覆蓋的原則下，認真分析研判并科學制定崗位分配計劃，確保志愿者崗位摸底到位、派遣到位、銜接到位。截止目前，銅仁市在崗志愿者844名均實現(xiàn)了有力有序安排。

三是加強統(tǒng)籌調度抓管理。市、縣項目辦認真落實專職人員負責制，加強西部計劃志愿者日常管理和服務，確保志愿者問題第一時間反應、第一時間處置。同時，落實月報告制度，對西部計劃志愿者管理情況、青年鄉(xiāng)村振興夜校推進情況，按月分析研判，及時發(fā)現(xiàn)并整改問題。

壓實責任鏈條，優(yōu)化服務管理

一是壓實各級管理責任。認真執(zhí)行《大學生志愿服務西部計劃志愿者管理辦法》，對志愿者實行派出單位和服務單位雙重管理，簽訂服務承諾書，明確團委和服務單位責任義務，對服務單位管理不到位、保障不到位的及時調崗并減少新到崗志愿者派遣數(shù)。

二是建立動態(tài)監(jiān)測制度。建立志愿者安全、健康“零事故”月上報制度、緊急突發(fā)事件上報制度，堅持服務與安全兩手抓、兩不誤，通過常規(guī)工作日調度、打卡異常率采用周通報制、重要時段常提醒，確保銅仁市志愿者長期無重大安全健康事故和信訪事件發(fā)生。

三是落實關心關懷政策。落實西部計劃志愿者交流制度和走訪慰問制度，定期組織西部計劃志愿者開展線上線下交流學習，結合工作實際談學習、談感受、談收獲，不斷增進綜合素質能力提升。市、縣項目辦堅持在節(jié)假日開展走訪慰問活動，加強人文關懷，并廣泛爭取社會資源，提供公考免費培訓20余次，為600余名西部計劃志愿者搭建了線下公考學習交流平臺。

加強部門聯(lián)動，健全政策保障

一是強化政策落實?；尽７e極加強與財政部門對接，將財政匹配資金納入年度專項預算，并通過黔志云管理系統(tǒng)、電話抽查及實地督導等形式，確保全市志愿者補貼發(fā)放和社保繳納100%落實到位。

二是爭取項目支撐強保障。對選派到村（社區(qū)）西部計劃志愿者，爭取能夠享受駐村干部對應生活補貼和保險政策；積極爭取將西部計劃志愿者納入工會會員管理，確保每年節(jié)假日享受每人2000元的工會福利。

三是鼓勵扎根基層穩(wěn)就業(yè)。聯(lián)合市委組織部、市人社局制定了銅仁市“五個一批”到村工作政策，對連續(xù)3年以上考核為優(yōu)秀的西部計劃志愿者，直接轉崗到鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位，對服務期滿志愿者通過公益性崗位安置繼續(xù)享受“五個一批”政策，以促進其穩(wěn)定就業(yè)。目前，全市服務于鄉(xiāng)村一線的西部計劃志愿者共計255人。

加強培訓考核，提升執(zhí)行效益

一是用好考核指揮棒。將西部計劃志愿者管理工作納入市、縣高質量考核，自覺接受市縣年度績效考核和團省委綜合評價。并將西部計劃志愿者管理納入?yún)^(qū)縣團委書記年終述職評議重點內容，確保上下齊抓共管，合力推進。

二是用好培訓助推器。在做好疫情常態(tài)化防控前提下，積極開通線上培訓平臺，將志愿者工作須知、市情民意、民族風情、安全常識等通過線上平臺實現(xiàn)志愿者培訓全覆蓋，每年市級組織培訓不少于1次，區(qū)縣組織培訓不少于2次，并將服務于基層一線志愿者納入鄉(xiāng)村振興培訓重點對象，不斷提高服務基層工作能力。

三是把好考評方向盤。近年來，區(qū)縣項目辦通過探索志愿者自評、互評，區(qū)縣團委和服務單位考評相結合的方式，多渠道、多形式總結志愿者服務中的成長成績，增進志愿者之間比學趕超氛圍，確保志愿者年度考核公平、公正、公開，有效。

強化典型選樹，突出示范引導

一是依托平臺強化宣傳。依托市級媒體平臺及本級團屬媒體平臺，在銅仁共青團網(wǎng)站開設“青春閃光·志愿同行”專欄，在“銅青聲”微信公眾平臺開設“志青春”專欄，大力宣傳西部計劃志愿者參與鄉(xiāng)村振興、疫情防控、社區(qū)治理、平安建設、鄉(xiāng)風文明等先進典型事跡，并積極向團中央、團省委進行推送，中國青年網(wǎng)對我市的冉洪周、楊蕾、黃雄等多名西部計劃志愿者的先進事跡進行了宣傳報道。

二是強化參與展現(xiàn)青春風采。通過舉辦志愿服務大賽、參與大型賽會和專項活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的西部計劃志愿者及時表揚，不斷增強志愿者獲得感、幸福感。2021舉辦的銅仁市首屆“學好百年黨史·攜手志愿同行”志愿服務風采大賽，100多名西部計劃志愿者展示了扎根基層服務風采，得到網(wǎng)絡點贊100萬人次以上；在2021銅仁市承辦“旅游兩會”志愿服務中，80多名西部計劃志愿者的精致服務得到國內外嘉賓贊許認可。

三是評先樹優(yōu)激勵先進。在優(yōu)秀團干部、團員，優(yōu)秀志愿者、五四青年獎章等評優(yōu)活動中，加大西部計劃志愿者傾斜力度，并在五·四青年座談會、新時代文明實踐會議、基層團組織述職評議等會議，邀請西部計劃志愿者參與并作代表發(fā)言，將優(yōu)秀的西部計劃志愿納入村級后備儲備干部進行管理并參與村干部的競選，多形式展現(xiàn)西部計劃志愿者的先進性和示范作用。（匡智群 喻婷）