貴州日報天眼新聞記者 潘樹濤

“不到半天時間，就收到領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的通知，辦事效率太高了。”近日，遵義強聯(lián)再生資源有限公司落戶播州區(qū)三岔鎮(zhèn)慶元社區(qū)，公司負(fù)責(zé)人王可欣通過線上提交新辦企業(yè)的申請材料后，很快就收到回復(fù)。

今年，播州區(qū)將區(qū)級行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項全部納入“一窗通辦”，構(gòu)建起“自然人+法人、咨詢+投訴”的“一窗通辦‘2+2’”服務(wù)模式，科學(xué)分區(qū)分類、規(guī)范服務(wù)管理、完善銜接機制，推行“咨詢輔導(dǎo)、來件必收、物料必轉(zhuǎn)、審批出證、服務(wù)評價”的鏈條式無差別高品質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”的目標(biāo)。

記者在播州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心看到，辦理事項清單放在最顯眼的位置，中心按照行業(yè)劃分，將原來的A區(qū)設(shè)定為法人辦理區(qū)，B區(qū)、C區(qū)設(shè)定為自然人辦理區(qū)，相比以前，留在前廳的工作人員變少了，效率卻提升了。

“辦理企業(yè)登記，可線上通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)開辦專區(qū)進行辦理，也可線下辦理，線下辦理時我們會做好一次性告知制和首問負(fù)責(zé)制，同時也提供‘企業(yè)幫辦’服務(wù)。”播州區(qū)市場監(jiān)督管理局行政科副科長魏娜說。

今年一季度，窗口已完成全區(qū)市場主體登記2300多戶，全程電子化申請辦理企業(yè)設(shè)立登記1200多件。目前，窗口在0.5個工作日就可辦理營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)登記、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)等7個環(huán)節(jié)也能在0.5個工作日辦結(jié)，確保新開辦企業(yè)在1個工作日就能辦成。

播州區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局副局長陳梅表示，“一窗通辦‘2+2’”改革實現(xiàn)了進一扇門，取一個號，到一個窗，辦所有事，既節(jié)約了人力成本，又促進了工作人員的業(yè)務(wù)能力提升，提升了群眾的滿意度。