貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?覃淋

“以前想要了解相關(guān)政策，要向?qū)ｉT的職能部門咨詢，現(xiàn)在熱線開通之后很方便，我們的訴求和反映的問題都能很快得到解答。”5月5日下午，貴州師范大學(xué)教師、省級(jí)高層次人才服務(wù)綠卡持卡者余艷青撥打人才服務(wù)熱線“96567”，想要預(yù)約貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院消化內(nèi)科的治療，很快就得到了滿意回復(fù)。

“我們接到專家電話后，馬上聯(lián)系了醫(yī)院的人才服務(wù)專員，僅花15分鐘就幫她完成了預(yù)約，后續(xù)專家可以通過人才服務(wù)綠色通道到醫(yī)院就診。”省人才服務(wù)熱線“96567”話務(wù)員顧艷敏說。

作為落實(shí)省委、省政府有關(guān)人才工作部署的重要舉措，2020年11月30日，貴州設(shè)立并開通人才服務(wù)熱線“96567”，全天候提供服務(wù)。熱線服務(wù)內(nèi)容主要包括：負(fù)責(zé)受理、代辦“貴州省優(yōu)才卡”以及“貴州省高層次人才服務(wù)綠卡”優(yōu)惠服務(wù)事項(xiàng)；負(fù)責(zé)人才有關(guān)政策解答及咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)收集人才訴求和問題反映；受理人才相關(guān)單位及人員的投訴舉報(bào)；跟蹤督辦轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)辦理情況，督促承辦單位按規(guī)定時(shí)限辦理并反饋結(jié)果等。

“比如為人才提供醫(yī)療待遇服務(wù)、子女入學(xué)服務(wù)、配偶安置服務(wù)、安居保障服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理服務(wù)、職稱評(píng)聘服務(wù)、購置汽車優(yōu)惠服務(wù)、旅游服務(wù)、金融服務(wù)等政策咨詢解答；以及收集人才訴求、問題反映，受理人才相關(guān)單位及人員的投訴舉報(bào)等。”貴州省人才大市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，開通熱線旨在進(jìn)一步優(yōu)化完善高層次人才服務(wù)保障體系，更好地為高層次人才提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化、多元化服務(wù)保障。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自人才服務(wù)熱線“96567”開通以來，省級(jí)熱線共接聽來電5847個(gè)，市州熱線共接聽來電4377個(gè)。