貴州日報天眼新聞記者 曹雯

“十四五”時期，貴州將“旅游產(chǎn)業(yè)化”作為經(jīng)濟社會發(fā)展的主要驅(qū)動力之一，文化和旅游業(yè)迎來高質(zhì)量發(fā)展重大機遇。對此，貴州不斷創(chuàng)新文化和旅游人才工作思路，完善現(xiàn)代文化和旅游人才開發(fā)體系，實施重點文化和旅游人才開發(fā)行動，奮力推進文化和旅游人才大匯聚，為全面建設(shè)民族特色文化強省和旅游強省、打造國際一流山地旅游目的地、國內(nèi)一流度假康養(yǎng)目的地，提供強有力的人才保障和智力支撐。

有著24年旅行社從業(yè)經(jīng)驗的尹斌華，2015年代表逍遙旅游集團，來到貴州考察市場。在他的記憶里，盡管初來乍到誰也不認識，卻被貴州純凈的旅游市場和淳樸的民風(fēng)打動。2016年，逍遙旅游集團開始在黔布局市場，尹斌華也如愿來到貴州。

近年來，面對反反復(fù)復(fù)的疫情，尹斌華帶領(lǐng)團隊從主營地接轉(zhuǎn)而深耕、挖掘貴州本地游客市場，不斷與產(chǎn)業(yè)鏈上下游對接需求，給艱難中前行的同業(yè)人員提供培訓(xùn)支持。他說：“我始終堅信，只有人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定才能夠帶來服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定，以后的旅游市場將是一個全新的市場，我們有信心應(yīng)對旅游碎片化時代的到來。”

就旅游而言，貴州具有天然的人才吸引力。國際一流山地旅游目的地、國內(nèi)一流度假康養(yǎng)目的地打造與民族特色文化強省和旅游強省建設(shè)，為旅游產(chǎn)業(yè)人才提供了大施拳腳的舞臺。

為了在今年人博會上加大旅游人才的引進力度，截至目前，全省已新增旅游企業(yè)賬號77家。而在此前3月，貴州省文化和旅游廳印發(fā)了《貴州省“十四五”文化和旅游人才發(fā)展專項規(guī)劃》，提出到2025年，人才資源總量顯著增加、人才密度顯著提高、人才結(jié)構(gòu)與布局趨于合理、人才環(huán)境顯著改善的發(fā)展目標。

“‘十三五’時期，貴州推進‘旅游英才’培訓(xùn)計劃，遴選培訓(xùn)了1000名旅游專業(yè)人才；以項目支持方式培養(yǎng)201名省級非遺傳承人；通過國家和省級相關(guān)部門的項目資助，培養(yǎng)了一批高層次創(chuàng)新型人才。”貴州省文化和旅游廳相關(guān)負責人表示，未來，貴州將不斷激發(fā)文化和旅游人才創(chuàng)新活力，不斷提升文化和旅游人才供給質(zhì)量和效益，提高文化和旅游人才工作與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的契合度，奮力推進文化和旅游人才大匯聚。

隨著人才發(fā)展平臺與項目建設(shè)不斷完善，貴州正以多彩貴州文化創(chuàng)意設(shè)計大賽、旅游商品“兩賽一會”等平臺吸引人才；以文化產(chǎn)業(yè)項目、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金培育項目等集聚人才；以“國家級、省級非遺傳承人”“民間藝人”等評選發(fā)現(xiàn)人才；以推進川渝貴“西三角”文旅合作等跨區(qū)域合作方式共享人才。“目前，已初步與重慶市共享文化和旅游專家人才庫，并首次推薦我省4名專家參加重慶市相關(guān)人才評審項目。”貴州省文化和旅游廳相關(guān)負責人說。

重點圍繞我省旅游產(chǎn)業(yè)化“四大攻堅”行動，分層分類開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過選派行政管理人員掛職學(xué)習(xí)，選派業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)交流鍛煉等方式，全面提升文旅系統(tǒng)人才推動產(chǎn)業(yè)化高質(zhì)量發(fā)展能力。據(jù)統(tǒng)計，2021年，與中山大學(xué)、浙江大學(xué)等院校聯(lián)合舉辦“全省旅游市場主體培育專題示范培訓(xùn)”“全省旅游商品開發(fā)和品牌塑造專題示范培訓(xùn)”等4期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)200余人；依托貴陽師范學(xué)院、貴州盛華職業(yè)學(xué)院等6家院校，為文旅企業(yè)舉辦培訓(xùn)26個班次，培訓(xùn)總數(shù)1200人；鄉(xiāng)村旅游重點村村干部培訓(xùn)班和民宿管家培訓(xùn)達300人次以上……

除了行業(yè)主管部門的規(guī)劃指導(dǎo)，貴州社會各界亦在形成多方合力。2021年6月，貴州旅游協(xié)會旅游職業(yè)培訓(xùn)專委會正式成立，旨在通過在職培訓(xùn)，解決貴州旅游人才儲備不夠、旅游企業(yè)管理水平不高、旅游從業(yè)人員服務(wù)能力良莠不齊等問題。

2015年成立的多彩貴州文化旅游研究院，作為貴州文化旅游的新型智庫，多年來通過形式多樣的人才政策，匯集了一批高素質(zhì)的文旅研究團隊。不但在北京、上海、成都、廣州形成了常態(tài)化的專家協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，同時與中國社科院、中國旅游市場研究中心、北京城市發(fā)展研究院、復(fù)旦大學(xué)等達成戰(zhàn)略合作。多彩貴州文化旅游研究院執(zhí)行院長陳俊表示，在這些人才的支撐下，多彩貴州文化旅游研究院近年來承擔了國家文化和旅游部關(guān)于文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重大課題，編撰出版了《貴州文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的案例選編》等系列成果。