近日，碧江區(qū)河西街道花果山社區(qū)黨群服務(wù)中心十分熱鬧，社區(qū)居民涂女士一家委托朋友送來(lái)了“真情服務(wù)，暖心百姓，愛(ài)滿黔東”的錦旗，感謝網(wǎng)格員唐曉慧幫助她“轉(zhuǎn)碼”，讓她能及時(shí)送病情惡化的父親轉(zhuǎn)院跨省治療。

據(jù)了解，4月20日上午，網(wǎng)格員唐曉慧接到居民涂女士反映：父親病情惡化，需要盡快從市第二人民醫(yī)院轉(zhuǎn)院至廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)，可自己的健康碼是“黃碼”，坐不了高鐵，希望得到幫助。

網(wǎng)格員唐曉慧了解情況后，立即與街道疫情防控辦對(duì)接，并耐心指導(dǎo)涂女士完成核酸檢測(cè)、轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)，涂女士順利趕上了當(dāng)晚的高鐵。

目前，涂女士的父親治療過(guò)程一切順利，由于其本人還遠(yuǎn)在廣州，特委托朋友送來(lái)錦旗。涂女士感激地說(shuō)道“送錦旗是表達(dá)我們的感激之情，更是對(duì)網(wǎng)格員工作的認(rèn)可，他們聽(tīng)民意、解民憂，真是我們的知心人和貼心人！”

面對(duì)群眾的感謝，唐曉慧說(shuō)：“能得到居民的認(rèn)可，是對(duì)我們莫大的鼓舞，在今后的工作中我們會(huì)更加努力，更好地為居民排憂解難、提供服務(wù)。”

唐曉慧是一名社區(qū)干部，主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任網(wǎng)格員后，白天要完成社區(qū)日常工作，常常利用周末、晚上履行網(wǎng)格員職責(zé)，在網(wǎng)格里巡查走訪、采集民情、為民解憂、宣傳政策、排查隱患、化解矛盾......。她負(fù)責(zé)的花果山社區(qū)第二十七網(wǎng)格共有群眾298戶720人，其中流動(dòng)人口110人、低保3人，網(wǎng)格內(nèi)的“人、事、物”等情況，件件如數(shù)家珍，了然于心。

網(wǎng)格雖小，卻包羅萬(wàn)象，錦旗雖小，但分量不輕。自市域社會(huì)治理現(xiàn)代化創(chuàng)建工作開展以來(lái)，河西街道每一名網(wǎng)格員都是“唐曉慧”，他們用心聆聽(tīng)網(wǎng)格里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，守護(hù)網(wǎng)格內(nèi)的每一戶每一人，真正做到知民情、理民事、解民憂、得民心，他們用自己辛勤的汗水，腳踏實(shí)地成為基層治理“最后一公里”的踐行者，群眾的“暖心人”。