貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?何欣

“工作有困難，老袁永遠(yuǎn)沖在前面；居民有需求，不管大小她都會(huì)盡量滿(mǎn)足……”近日，貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)金陽(yáng)街道金元社區(qū)工作人員王曉梅提到袁琴，總有說(shuō)不完的話(huà)，“跟她走在社區(qū)里，時(shí)常有居民過(guò)來(lái)聊聊天，特別是獨(dú)居老年人，都把她當(dāng)做貼心‘小棉襖’。”

袁琴，金元社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任。如何讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣，是她一直以來(lái)致力于寫(xiě)好的“命題作文”。

“金元社區(qū)有1萬(wàn)多居民，其中65歲以上占13%。老人們大多數(shù)空巢獨(dú)居，在生活上常常感到孤獨(dú)。”袁琴說(shuō)。在她的帶領(lǐng)下，金元社區(qū)成立了一支以黨員為主的“小棉襖”志愿服務(wù)隊(duì)，配備了17名專(zhuān)干人員定期為老人提供上門(mén)服務(wù)。幫忙購(gòu)買(mǎi)生活必需品、陪老人散步聊天、開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)……貼心服務(wù)讓老人們感受到社區(qū)大家庭的溫暖。

“我腿腳不好，要是遇上雨天路滑，外出時(shí)就特別擔(dān)心摔倒，希望能安裝相關(guān)安全設(shè)施。”2021年10月，袁琴帶領(lǐng)“小棉襖”志愿服務(wù)隊(duì)在開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)時(shí)得知，高齡獨(dú)居老人羅長(zhǎng)鳳出行困難。隨后，她組織“小棉襖”們走訪、收集轄區(qū)老人及殘疾人的建議，決定在位于金元社區(qū)法治文化廣場(chǎng)旁4棟負(fù)一樓臺(tái)階處加裝安全扶手。

“安裝扶手后，不僅出行方便不少，還讓我感受到了關(guān)懷、溫暖，真是一件好事！”羅長(zhǎng)鳳握著袁琴的手連聲道謝。

在金元社區(qū)，袁琴還組建了7支志愿服務(wù)隊(duì)伍為居民服務(wù)。紅滿(mǎn)園宣講隊(duì)不定期開(kāi)展宣講，傳播黨的好聲音；紅袖標(biāo)巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)巡邏，提升居民“安全感”；鳳舞金元舞蹈隊(duì)、天行健太極拳隊(duì)、翰墨書(shū)香老年書(shū)畫(huà)隊(duì)等則通過(guò)健身、歌舞等形式，為居民提供一系列富有創(chuàng)意的文藝活動(dòng)，不斷豐富社區(qū)生活。

垃圾桶需要規(guī)范、樓道燈壞了、希望新增文化場(chǎng)所……在辦公室里，袁琴打開(kāi)社區(qū)線(xiàn)上社情民意收集平臺(tái)，查看居民需求。“為了解大家的需求，我們?cè)谏鐓^(qū)小廣場(chǎng)、回廊掛上二維碼牌子，在社區(qū)便民服務(wù)大廳便民服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)通線(xiàn)上‘微心愿’平臺(tái)，居民可以通過(guò)多種途徑反映困難，提出訴求。”袁琴說(shuō)，去年以來(lái)，自己已經(jīng)牽頭辦理60余條居民反映的問(wèn)題。

基層強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)，基層安則天下安。作為金元社區(qū)的“大家長(zhǎng)”，袁琴感到肩上的擔(dān)子沉甸甸，“接下來(lái)將進(jìn)一步聚焦痛點(diǎn)難點(diǎn)，強(qiáng)化社區(qū)為民、便民、安民功能，做到居民有需求、社區(qū)有服務(wù)。”