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“以前，要跑好多窗口才能辦理完企業(yè)名稱變更，現(xiàn)在一個(gè)窗口就能辦完，非常方便。”觀山湖區(qū)政務(wù)中心93號(hào)服務(wù)窗口工作人員劉蕊說，現(xiàn)在辦理公司名稱變更僅需1個(gè)工作日。

為進(jìn)一步改善營(yíng)商環(huán)境，提供便利化服務(wù)，加快服務(wù)型窗口建設(shè)，觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提高服務(wù)效能與質(zhì)量，新政務(wù)大廳空間布局打破傳統(tǒng)的按行政管理層級(jí)劃分區(qū)域的模式。“新大廳整合原來分散的4個(gè)部門自建分廳業(yè)務(wù)，進(jìn)駐區(qū)級(jí)職能部門、市級(jí)派駐機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)企業(yè)共43家，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1056項(xiàng)。”區(qū)服務(wù)中心為民服務(wù)全程代理科長(zhǎng)馬明宏介紹，窗口數(shù)量由原來85個(gè)增加到135個(gè)，辦件量由2020年80萬件提升到現(xiàn)在的126萬件，真正實(shí)現(xiàn)全區(qū)事項(xiàng)“一門辦理，一站式服務(wù)”，讓企業(yè)的辦事流程從“分頭跑、挨個(gè)辦”變成“只進(jìn)一個(gè)門，只對(duì)一扇窗”。

個(gè)體戶陳睿航告訴記者：“現(xiàn)在下班時(shí)間在24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)也能辦理勞務(wù)發(fā)票及打印。”

政務(wù)服務(wù)中心不但在管理上更加用心，在服務(wù)上也更加貼心。“在觀山湖區(qū)就讀的重慶市石柱縣的一名殘疾人學(xué)生，近期到我中心申請(qǐng)辦理殘疾證補(bǔ)證。以前，她必須返回重慶辦理，往返至少需要3天，現(xiàn)在她在‘跨省通辦’窗口提交一次材料，當(dāng)天就可辦成。”劉蕊介紹。　

近年來，觀山湖區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，發(fā)展活力持續(xù)激發(fā)，質(zhì)量效益穩(wěn)步提高，作為全市核心區(qū)的引領(lǐng)、示范和帶動(dòng)作用逐步增強(qiáng)。

“簡(jiǎn)”政“惠”企，方能打出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“組合拳”。觀山湖區(qū)不斷強(qiáng)化政府服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化企業(yè)入駐的審批手續(xù)，優(yōu)化審批流程，改進(jìn)執(zhí)政執(zhí)法，努力提升和創(chuàng)新營(yíng)商環(huán)境。同時(shí)，摸清、摸透企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，具體施策為企業(yè)減壓，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。