“你們用電方面有什么困難嗎？供電所對(duì)你們的服務(wù)滿意嗎？”4月8日，德江供電局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專班的工作人員走進(jìn)德江縣迪蒙科技有限公司，聽(tīng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)及建議。

今年來(lái)，該局成立了優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境專班，該專班不定期走進(jìn)企業(yè)摸實(shí)情，知所需，解所盼，同時(shí)，將優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境同“作風(fēng)建設(shè)”與“班組建設(shè)”深入融合，找差距、補(bǔ)短板，加強(qiáng)與企業(yè)用戶進(jìn)行技術(shù)交流，積極宣傳綜合能源知識(shí)，推廣屋頂光伏及節(jié)能改造等項(xiàng)目，一對(duì)一為企業(yè)量身定制能效賬單，助力企業(yè)提升能效、減少用能成本。還對(duì)企業(yè)最關(guān)心的電費(fèi)電價(jià)問(wèn)題，主動(dòng)向企業(yè)宣貫相關(guān)政策信息，推廣南網(wǎng)在線APP，幫助企業(yè)算好電費(fèi)開(kāi)支“經(jīng)濟(jì)賬”，使企業(yè)用戶放心消費(fèi)、明白消費(fèi)，讓客戶用電更有溫度。

據(jù)悉，為使“三零三省”落地有聲，該局制定了“實(shí)現(xiàn)全縣用電報(bào)裝容量100千伏安及以下的小微企業(yè)用電報(bào)裝‘零投資’”與“供電企業(yè)一證受理10千伏及以下用戶申請(qǐng)用電報(bào)裝”兩項(xiàng)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)提升申報(bào)書(shū)，并制定了工作臺(tái)賬。截至目前，全縣小微企業(yè)低壓用電接入容量已提升至160千伏安，10千伏及以下用戶用電報(bào)裝已實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)線上申請(qǐng)、信息線上流轉(zhuǎn)、進(jìn)度線上查詢、服務(wù)線上評(píng)價(jià)”的全流程線上辦理。

接下來(lái)，該局專班將把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境向居民客戶、企業(yè)征求意見(jiàn)形成常態(tài)，及時(shí)做好電力相關(guān)政策解讀，通過(guò)面對(duì)面傾聽(tīng)、一對(duì)一服務(wù)等一系列舉措，實(shí)現(xiàn)全方位精準(zhǔn)服務(wù)，為德江建成新時(shí)代黔東北交通樞紐和區(qū)域性中心城市提供可靠的電力保障。（李朝輝 史俊杰）