為切實(shí)提高基層治理能力和水平，甕安縣永和鎮(zhèn)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，依托“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”體系，探索“一引四化”治理方式，初步形成了上下聯(lián)動(dòng)齊抓共管共治局面。

黨建引領(lǐng)，建強(qiáng)指揮體系。成立以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)專題會(huì)，對(duì)階段性工作和重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。制定鎮(zhèn)黨建引領(lǐng)“1+3”基層治理工作機(jī)制和聯(lián)席會(huì)議制度，制定全年任務(wù)工作清單，堅(jiān)持“一周一調(diào)度，一月一督導(dǎo)”，確保指揮系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。成立矛盾糾紛調(diào)處化解專班，下設(shè)4個(gè)工作組劃分3個(gè)片區(qū)進(jìn)行包保，并增派22名干部下沉到村進(jìn)行網(wǎng)格包保，最大限度發(fā)揮網(wǎng)格員為群眾辦事的能力和水平。

功能集成化，職能整合不減質(zhì)。搭建綜治中心、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐所“三中心合一”治理平臺(tái)，充分利用大數(shù)據(jù)信息反饋，設(shè)置鎮(zhèn)級(jí)預(yù)警線索，建立問(wèn)題臺(tái)賬，定期召開(kāi)研判會(huì)，有效實(shí)現(xiàn)民生訴求、矛盾糾紛、安全隱患等工作的預(yù)警和及時(shí)銷號(hào)。選派辦理能力強(qiáng)、服務(wù)水平高、業(yè)務(wù)能力精的工作人員到“三中心合一”集中辦公，減少群眾辦事流程，有效縮短辦事時(shí)間，提高了效率。設(shè)置投訴箱和意見(jiàn)箱，及時(shí)接收群眾的意見(jiàn)和建議；同時(shí)成立考核組，結(jié)合工作職能定期進(jìn)行閉卷考試，檢驗(yàn)工作人員的綜合服務(wù)能力。

管理信息化，人員流動(dòng)不流失。充分發(fā)揮黔南政務(wù)12345便民服務(wù)熱線，為群眾提供全方位、全過(guò)程、全天候的服務(wù)；建立組級(jí)微信群，與黨員、群眾、聯(lián)戶長(zhǎng)互動(dòng)，建立組員信息動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，由網(wǎng)格員定期更新人員動(dòng)態(tài)和合理訴求，確保網(wǎng)格情況清、底數(shù)明。以老弱病殘、留守未成年人及婦女等群體為服務(wù)重點(diǎn)，組織志愿者、聯(lián)戶長(zhǎng)、文藝小分隊(duì)等定期上門服務(wù)，提供免費(fèi)辦理、愛(ài)心義診、心理疏導(dǎo)等服務(wù)工作。村“兩委”干部、網(wǎng)格員每周一次大走訪、大排查，實(shí)時(shí)掌握群眾思想動(dòng)態(tài)。

宣教人文化，主流價(jià)值不缺位。以文藝隊(duì)伍為載體，組建鎮(zhèn)級(jí)文藝宣傳小分隊(duì)，將農(nóng)村改革、民生保障、鄉(xiāng)村振興等與群眾利益相關(guān)政策以喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式給群眾講清楚講明白，提高群眾對(duì)政策的知曉率。完善9個(gè)村（社區(qū)）《村規(guī)民約》，充分發(fā)揮群眾自治自管自我服務(wù)的意識(shí)；聯(lián)合派出所、交警每周到各村（社區(qū)）開(kāi)展治安巡邏，形成聯(lián)防聯(lián)治聯(lián)管局面。開(kāi)展村（社區(qū)）、村民組、網(wǎng)格員、聯(lián)戶長(zhǎng)、星級(jí)文明戶的評(píng)比，建立家庭榮譽(yù)墻，對(duì)評(píng)為優(yōu)秀的給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍。

力量多元化，責(zé)任壓實(shí)不松勁。針對(duì)小微矛盾糾紛，由聯(lián)戶長(zhǎng)或黨小組長(zhǎng)連同當(dāng)事人的親朋鄰里，以親鄰感情和公正立場(chǎng)，做到以理服人、以情動(dòng)人、以事感人，第一時(shí)間將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。針對(duì)一般性矛盾糾紛，由村干部、網(wǎng)格員組織老黨員、老干部、鄉(xiāng)賢寨老等現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診找“癥結(jié)”、廣聽(tīng)意見(jiàn)匯民智、集體會(huì)診開(kāi)“方子”。針對(duì)特別重大矛盾糾紛，由鎮(zhèn)司法所、平安辦牽頭，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解或走司法程序，把矛盾排查在鎮(zhèn)、化解在鎮(zhèn)，共同促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。（龍平 孫鮮）