為切實提高基層治理能力和水平，甕安縣永和鎮(zhèn)堅持以黨建為引領(lǐng)，依托“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”體系，探索“一引四化”治理方式，初步形成了上下聯(lián)動齊抓共管共治局面。

黨建引領(lǐng)，建強指揮體系。成立以黨政主要領(lǐng)導為組長的領(lǐng)導小組，定期召開專題會，對階段性工作和重點工作進行安排部署。制定鎮(zhèn)黨建引領(lǐng)“1+3”基層治理工作機制和聯(lián)席會議制度，制定全年任務(wù)工作清單，堅持“一周一調(diào)度，一月一督導”，確保指揮系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)。成立矛盾糾紛調(diào)處化解專班，下設(shè)4個工作組劃分3個片區(qū)進行包保，并增派22名干部下沉到村進行網(wǎng)格包保，最大限度發(fā)揮網(wǎng)格員為群眾辦事的能力和水平。

功能集成化，職能整合不減質(zhì)。搭建綜治中心、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、新時代文明實踐所“三中心合一”治理平臺，充分利用大數(shù)據(jù)信息反饋，設(shè)置鎮(zhèn)級預警線索，建立問題臺賬，定期召開研判會，有效實現(xiàn)民生訴求、矛盾糾紛、安全隱患等工作的預警和及時銷號。選派辦理能力強、服務(wù)水平高、業(yè)務(wù)能力精的工作人員到“三中心合一”集中辦公，減少群眾辦事流程，有效縮短辦事時間，提高了效率。設(shè)置投訴箱和意見箱，及時接收群眾的意見和建議；同時成立考核組，結(jié)合工作職能定期進行閉卷考試，檢驗工作人員的綜合服務(wù)能力。

管理信息化，人員流動不流失。充分發(fā)揮黔南政務(wù)12345便民服務(wù)熱線，為群眾提供全方位、全過程、全天候的服務(wù)；建立組級微信群，與黨員、群眾、聯(lián)戶長互動，建立組員信息動態(tài)臺賬，由網(wǎng)格員定期更新人員動態(tài)和合理訴求，確保網(wǎng)格情況清、底數(shù)明。以老弱病殘、留守未成年人及婦女等群體為服務(wù)重點，組織志愿者、聯(lián)戶長、文藝小分隊等定期上門服務(wù)，提供免費辦理、愛心義診、心理疏導等服務(wù)工作。村“兩委”干部、網(wǎng)格員每周一次大走訪、大排查，實時掌握群眾思想動態(tài)。

宣教人文化，主流價值不缺位。以文藝隊伍為載體，組建鎮(zhèn)級文藝宣傳小分隊，將農(nóng)村改革、民生保障、鄉(xiāng)村振興等與群眾利益相關(guān)政策以喜聞樂見的方式給群眾講清楚講明白，提高群眾對政策的知曉率。完善9個村（社區(qū)）《村規(guī)民約》，充分發(fā)揮群眾自治自管自我服務(wù)的意識；聯(lián)合派出所、交警每周到各村（社區(qū)）開展治安巡邏，形成聯(lián)防聯(lián)治聯(lián)管局面。開展村（社區(qū)）、村民組、網(wǎng)格員、聯(lián)戶長、星級文明戶的評比，建立家庭榮譽墻，對評為優(yōu)秀的給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造比學趕超的良好氛圍。

力量多元化，責任壓實不松勁。針對小微矛盾糾紛，由聯(lián)戶長或黨小組長連同當事人的親朋鄰里，以親鄰感情和公正立場，做到以理服人、以情動人、以事感人，第一時間將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。針對一般性矛盾糾紛，由村干部、網(wǎng)格員組織老黨員、老干部、鄉(xiāng)賢寨老等現(xiàn)場問診找“癥結(jié)”、廣聽意見匯民智、集體會診開“方子”。針對特別重大矛盾糾紛，由鎮(zhèn)司法所、平安辦牽頭，通過現(xiàn)場調(diào)解或走司法程序，把矛盾排查在鎮(zhèn)、化解在鎮(zhèn)，共同促進社會和諧穩(wěn)定。（龍平 孫鮮）