3月23日，銅仁德江供電局紀(jì)檢工作人員來(lái)到德江縣政務(wù)服務(wù)對(duì)其所屬供電營(yíng)業(yè)窗口便民措施、服務(wù)人員形象、業(yè)務(wù)熟練程度等方面開(kāi)展了明察暗訪。

事前，該局紀(jì)檢工作人員采取不打招呼、查后現(xiàn)場(chǎng)反饋、當(dāng)面整改的模式，實(shí)現(xiàn)了檢查過(guò)程真實(shí)可信，檢查結(jié)果閉環(huán)整改。主要檢查內(nèi)容包括：供電營(yíng)業(yè)窗口人員在崗情況，是否存在上下班遲到、早退或脫崗現(xiàn)象，工作人員履職情況；疫情防控情況；是否存在“臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等問(wèn)題；是否存在聊天、打游戲等情況。

通過(guò)明察暗訪，該窗口服務(wù)人員能履職盡責(zé)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等不良行為。同時(shí)，該局紀(jì)檢工作人員對(duì)窗口服務(wù)人員還開(kāi)展了酒駕醉駕，拒絕黃賭毒等方面的宣傳。

接下來(lái)，該局紀(jì)檢工作人員將把明察暗訪作為轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)和推動(dòng)服務(wù)水平提升的有效手段，持續(xù)加大供電服務(wù)監(jiān)督檢查力度，常態(tài)化開(kāi)展明察暗訪，通過(guò)定期檢查、隨機(jī)抽查等方式，不斷提升窗口服務(wù)水平。（李朝輝 陳啟軍）