每天一大早，紅花崗區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)就開始忙碌起來。在三樓的法人綜合服務(wù)區(qū)，不少企業(yè)的經(jīng)辦人員通過前期網(wǎng)上提交審核材料，不到10分鐘時(shí)間就能在窗口領(lǐng)取到營業(yè)執(zhí)照和印章。

“以前需要在多個(gè)窗口排隊(duì)審核遞交材料，排隊(duì)時(shí)間很長?，F(xiàn)在，來一趟就能在一個(gè)窗口順利領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。”遵義捷暢物流有限公司工作人員趙乾麗，對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳的辦事效率豎起了大拇指。

作為貴州省深化政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革推行“2+2”模式工作的32個(gè)試點(diǎn)地區(qū)之一，紅花崗區(qū)強(qiáng)力推動(dòng)改革有力有序有效實(shí)施。去年12月10日起為企業(yè)、群眾提供“一窗通辦”服務(wù)，基本形成了“受審分離”和“咨詢、輔導(dǎo)、審批、評(píng)價(jià)”的閉環(huán)管理模式。

該區(qū)緊緊圍繞“綜合受理比例達(dá)100%”的目標(biāo)，充分整合服務(wù)資源，科學(xué)劃分出法人綜合窗口、自然人綜合窗口以及咨詢投訴窗口，還設(shè)置了“貴人服務(wù)專區(qū)”，為有法律服務(wù)、金融服務(wù)等個(gè)性化需求的企業(yè)和群眾提供了商務(wù)洽談的環(huán)境，免費(fèi)提供打印、復(fù)印、證件寄遞、印章刻制等服務(wù)，更加精準(zhǔn)高效地為企業(yè)群眾做好服務(wù)。

通過改革，紅花崗區(qū)50家單位、1705項(xiàng)行政審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐服務(wù)大廳，橫向打通不動(dòng)產(chǎn)、市場監(jiān)管、住建等部門自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，縱向貫通區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，變“群眾跑路”為“數(shù)據(jù)跑腿”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“線上—線下—并聯(lián)”的轉(zhuǎn)變。“進(jìn)一個(gè)門，取一個(gè)號(hào)，到一個(gè)窗，辦所有事”，有效提升了群眾滿意度。

讓群眾點(diǎn)贊的還有24小時(shí)智能服務(wù)區(qū)。“7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)區(qū)”，全天候提供交通違法處理、出入境簽注、不動(dòng)產(chǎn)登記查詢、社保業(yè)務(wù)查詢等自助服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“便民不打烊、服務(wù)零距離”，極大方便了企業(yè)和群眾。

改革的紅利反映在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的成效上。紅花崗區(qū)2021年地區(qū)生產(chǎn)總值增長13.2%，完成規(guī)上工業(yè)增加值56.9億元、增長28.9%，拉動(dòng)GDP增長6.8個(gè)百分點(diǎn)，新增市場主體1.29萬戶，比上年提高了16.3%。