近日，松桃市場監(jiān)督管理局成功處理一起有關購買學習機資料的“訴轉(zhuǎn)案”，切實維護消費者的合法權(quán)益。

據(jù)消費者反映，3月1日路過松桃某超市門口時，有商家宣傳可以免費領取平板學習機和禮品，自己便免費領取了一臺平板學習機，待拿到學習機后又被商家拉到超市一角做進一步推銷，被告知學習機可以免費領取，但沒有學習資料的話就不能激活使用，要求自己花2499元購買學習資料進行學習機激活，自己只好花錢購買學習資料。購買后第二天覺得平板學習機質(zhì)量存在問題，并認為商家在宣傳過程存在隱瞞、誘導自己購買學習資料的行為，導致自己只聽取了片面信息就購買，要求商家退款遭拒，于是撥打12315投訴。

接到投訴后，該局立即組織執(zhí)法人員進行現(xiàn)場調(diào)查，經(jīng)查，該商家沒有固定店面，流動性大，每天以付租金形式租用超市場地，對過往路人打著免費送東西的名義進行推銷宣傳，在宣傳過程中未告知消費者免費領取學習機后要購買學習資料才能正常使用這一重要信息，侵犯了消費者的知情權(quán)，還發(fā)現(xiàn)該商家存在無營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營違法行為。據(jù)此，該局已現(xiàn)場責令其停止違法行為，協(xié)調(diào)現(xiàn)場退還投訴者2499元，主動退還其他消費者學習機，并對該商家進行立案查處，同時，對作為場地承租方的超市進行了約談。

在此，松桃市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者：凡是商家以免費送禮品、買東西返現(xiàn)金等形式進行宣稱銷售的，要提高警惕，不要貪圖便宜，牢記天下沒有免費午餐。出現(xiàn)消費糾紛及時撥打12315投訴舉報熱線電話。（吳定超 唐云露）