近日，松桃市場(chǎng)監(jiān)督管理局成功處理一起有關(guān)購(gòu)買學(xué)習(xí)機(jī)資料的“訴轉(zhuǎn)案”，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

據(jù)消費(fèi)者反映，3月1日路過松桃某超市門口時(shí)，有商家宣傳可以免費(fèi)領(lǐng)取平板學(xué)習(xí)機(jī)和禮品，自己便免費(fèi)領(lǐng)取了一臺(tái)平板學(xué)習(xí)機(jī)，待拿到學(xué)習(xí)機(jī)后又被商家拉到超市一角做進(jìn)一步推銷，被告知學(xué)習(xí)機(jī)可以免費(fèi)領(lǐng)取，但沒有學(xué)習(xí)資料的話就不能激活使用，要求自己花2499元購(gòu)買學(xué)習(xí)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)機(jī)激活，自己只好花錢購(gòu)買學(xué)習(xí)資料。購(gòu)買后第二天覺得平板學(xué)習(xí)機(jī)質(zhì)量存在問題，并認(rèn)為商家在宣傳過程存在隱瞞、誘導(dǎo)自己購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的行為，導(dǎo)致自己只聽取了片面信息就購(gòu)買，要求商家退款遭拒，于是撥打12315投訴。

接到投訴后，該局立即組織執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)查，該商家沒有固定店面，流動(dòng)性大，每天以付租金形式租用超市場(chǎng)地，對(duì)過往路人打著免費(fèi)送東西的名義進(jìn)行推銷宣傳，在宣傳過程中未告知消費(fèi)者免費(fèi)領(lǐng)取學(xué)習(xí)機(jī)后要購(gòu)買學(xué)習(xí)資料才能正常使用這一重要信息，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，還發(fā)現(xiàn)該商家存在無營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)違法行為。據(jù)此，該局已現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令其停止違法行為，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)退還投訴者2499元，主動(dòng)退還其他消費(fèi)者學(xué)習(xí)機(jī)，并對(duì)該商家進(jìn)行立案查處，同時(shí)，對(duì)作為場(chǎng)地承租方的超市進(jìn)行了約談。

在此，松桃市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者：凡是商家以免費(fèi)送禮品、買東西返現(xiàn)金等形式進(jìn)行宣稱銷售的，要提高警惕，不要貪圖便宜，牢記天下沒有免費(fèi)午餐。出現(xiàn)消費(fèi)糾紛及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)熱線電話。（吳定超 唐云露）