黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，市督查督辦局把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動作為開展黨史學(xué)習(xí)教育的重要載體和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效的“試金石”，創(chuàng)新開展“四比四看”活動，切實(shí)把群眾實(shí)事找準(zhǔn)、做實(shí)、辦好，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題，努力提升群眾幸福感、獲得感、安全感。

比作風(fēng)，看實(shí)事查找準(zhǔn)不準(zhǔn)。組織動員干部職工深入基層、深入一線、深入群眾察民情、訪民意、紓民困、解民憂，認(rèn)真傾聽群眾困難和訴求，深入了解和收集群眾在就業(yè)、教育、醫(yī)療、社保、住房等方面的“急難愁盼”問題，并通過個人評估、科室初審、集中審核的方式，對辦實(shí)事事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真篩選，剔除群眾關(guān)注度低、民生關(guān)聯(lián)度小和與群眾切身利益聯(lián)系不緊密的事項(xiàng)。通過對實(shí)事事項(xiàng)的審核，進(jìn)一步了解干部職工是否深入基層、深入群眾了解和發(fā)現(xiàn)問題，是否認(rèn)真傾聽群眾呼聲、及時回應(yīng)群眾關(guān)切。該局干部職工經(jīng)過深入走訪調(diào)研，廣泛收集群眾訴求和困難，并經(jīng)審核篩選，共保留單位層面實(shí)事5件、局機(jī)關(guān)黨支部層面實(shí)事5件、黨員干部層面實(shí)事45件，均為干部群眾“急難愁盼”問題。

比擔(dān)當(dāng)，看實(shí)事辦理快不快。該局分類制定了“我為群眾辦實(shí)事”工作臺賬，對實(shí)事事項(xiàng)進(jìn)行責(zé)任分解，制定辦法舉措、明確責(zé)任人和完成時限，通過定期調(diào)度實(shí)事辦理進(jìn)度，了解干部職工辦實(shí)事點(diǎn)子辦法多不多、工作效率快不快、擔(dān)當(dāng)意識強(qiáng)不強(qiáng)，并結(jié)合《銅仁市督查督辦局激勵干部擔(dān)當(dāng)作為十條措施》，對在辦實(shí)事過程中表現(xiàn)突出、擔(dān)當(dāng)作為的干部采取通報表揚(yáng)、評先選優(yōu)等方式進(jìn)行激勵。截至目前，該局單位層面、局機(jī)關(guān)黨支部層面、黨員干部層面的實(shí)事均按時間節(jié)點(diǎn)全部完成。

比實(shí)效，看困難解決實(shí)不實(shí)。該局深入開展“當(dāng)先鋒、增行動”“抓調(diào)研、辦實(shí)事”“強(qiáng)民生、解難題”三項(xiàng)行動，重點(diǎn)抓好群眾關(guān)心關(guān)注的民生實(shí)事，全心全意為群眾解難事、辦好事。引導(dǎo)干部職工制定針對性辦法措施，并充分調(diào)動部門、區(qū)縣力量，用好各方資源，合力推動問題解決。通過查看干部職工實(shí)事辦理工作臺賬、實(shí)事辦理圖片、回訪評價等方式，了解實(shí)事辦理實(shí)效。同時，該局針對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題、反復(fù)性問題，開展專題調(diào)研，形成調(diào)研成果，努力推動成為市委市政府決策，切實(shí)做到標(biāo)本兼治、惠民利民。如該局針對基層反映強(qiáng)烈的形式主義問題，開展專題調(diào)研，形成的調(diào)研報告《基層干部的難與盼——整治形式為基層減負(fù)調(diào)研督導(dǎo)報告》獲市委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示，推動《市級層面2021年整治形式主義為基層減負(fù)工作措施》落地實(shí)施，贏得了基層干部群眾普遍點(diǎn)贊。

比服務(wù)，看群眾評價好不好。該局始終堅持把群眾滿意度作為檢驗(yàn)“我為群眾辦實(shí)事”成效的評價標(biāo)準(zhǔn)，辦理過程讓群眾監(jiān)督，辦理成效讓群眾評價，局黨史學(xué)習(xí)教育辦公室人員通過電話回訪、跟蹤辦理等方式，了解群眾對實(shí)事辦理滿意度，對干部評價情況，并作為評定干部職工服務(wù)群眾態(tài)度和水平的重要指標(biāo)。經(jīng)過跟蹤回訪了解，該局干部職工在開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動中，始終本著實(shí)事求是、傾情傾力的態(tài)度，用心用力辦實(shí)事，群眾好評率達(dá)100%。（楊志相 舒勝毛）